Objetivo

• Conocer cómo incide el liderazgo en la Gestión de Calidad.

• Interpretar adecuadamente los requisitos y el enfoque de la norma ISO 9001 sobre el liderazgo.

• Conocer herramientas para elaborar procedimientos, para una gestión documenta eficiente. 

• Identificar indicadores que aporten valor y mantengan bajo control los aspectos críticos del desempeño de nuestra empresa.

• Implementar un análisis del sistema de indicadores y procesos que permita adoptar acciones de mejora, con un retorno económico verificable

• Desempeñar un rol de Liderazgo en cumplimiento al seguimiento y medición de los procesos conforme al estándar ISO 9001:2015.